Loja do Cidadão comemora cinco anos

Acumulou até à data cerca de 26.000 atendimentos, primando pelo atendimento de referência, conhecido e elogiado por quem passa pelos balcões.
Ao longo dos cinco anos de existência, muitas foram as sugestões e os pedidos que foram apresentados, resultado da auscultação das necessidades das pessoas, tendo sido desenvolvido um esforço por divulgar os serviços que estão ao dispor dos cidadãos, permitindo, assim, à população resolver questões de forma mais acessível, rápida e económica, através de um atendimento mais personalizado e próximo.

Os serviços mais procurados ao longo destes cinco anos de funcionamento são os que estão relacionados com as cartas de condução dos municípes, nomeadamente a revalidação deste documento, bem como a entrega de documentos de despesa para pagamentos.

A Loja do Cidadão da Câmara Municipal de Águeda integrou um projeto-piloto do Governo de então e, atualmente, continua a ser um modelo a seguir, como se reflete pelas constantes visitas que vai recebendo de municípios de Portugal que querem seguir o modelo existente em Águeda.